Algemene voorwaarden

Cindy’s taartendroom ontvangt uw bestelling bij voorkeur zo lang mogelijk van te voren (voor thema taarten minimaal 4 weken voor bruidstaarten minimaal 8 weken) Dit kan via een e-mail, via What’s App of Messenger . Gaat het om een bestelling die op kort termijn nodig is (minder dan 2 weken) dan kunt u het beste telefonisch contact opnemen. De taarten en cupcakes van Cindy’s taartendroom worden altijd vers en alleen op bestelling gemaakt en dus niet uit voorraad geleverd. Iedere taart die  Cindy’s taartendroom maakt is uniek. Er mogen foto’s gestuurd worden als voorbeeld en/of ter inspiratie, maar deze taarten worden nooit exact nagemaakt. Thema-taarten worden standaard met 2 lagen gevuld. U dient zelf rekening te houden met eventuele allergieën. Deze dient u tijdens uw bestelling aan te geven. Cindy’s taartendroom is niet aansprakelijk voor gevolgen veroorzaakt door allergische reacties.

 Betaling

Bij bruidstaarten of grotere feesttaarten:

 Na ontvangst van de factuur dient een aanbetaling van 50% van  het totaalbedrag uiterlijk 7 dagen na factuurdatum te zijn bijgeschreven op het rekeningnummer BE86 7350 4169 6850 onder vermelding van het factuurnummer . De gewenste leverdatum blijft 7 dagen voor u gereserveerd. Na ontvangst van de aanbetaling wordt deze reservering definitief. Het restantbedrag van de factuur, dient uiterlijk 14 dagen voor leverdatum te zijn voldaan. Wanneer de leverdatum binnen 21 dagen van de factuurdatum valt, dient de gehele factuur ineens te worden voldaan. Alle prijzen op de website zijn vanaf prijzen en inclusief BTW.

Bij kleinere themataarten:

Om mezelf veel administratie te besparen werk ik hier graag in vertrouwen met de klant. Let wel, bij annulering gelden dezelfde voorwaarden.

Levering/bezorging

Zonder anders te zijn overeengekomen, worden bestellingen afgehaald bij Cindy’s taartendroom op het afgesproken tijdstip. Cindy’s taartendroom is niet verantwoordelijk voor beschadigingen aan de geleverde producten nadat deze zijn opgehaald of afgeleverd op de gewenste locatie. Cindy’s taartendroom zorgt ervoor dat de taart stabiel en goed verpakt is.

 Annuleren

Annuleren kan kosteloos tot 14 dagen voor de afgesproken afhaaldatum/bezorgdatum. Bij annulering door de klant binnen 7 dagen, brengt Cindy’s taartendroom 50% in rekening vanwege de gemaakte kosten. Bij annulering door de klant korter dan 2 dagen van tevoren vervalt het recht op terugbetaling. Cindy’s taartendroom is een eenmanszaak en behoudt zich het recht voor om bij ziekte, letsel of zwaarwegende (privé)omstandigheden de opdracht te annuleren. Cindy’s taartendroom zal haar best doen om een passende oplossing te vinden of een collega-bakster vinden om de opdracht over te nemen.

Al onze taarten worden met de grootste zorg bereid en gedecoreerd. Mocht u echter toch niet tevreden zijn, bewaart u dan een gedeelte van het geleverde product en meldt uw klacht binnen 24 uur na levering aan Cindy’s taartendroom zodat wij uw klacht kunnen beoordelen en aan een passende oplossing kunnen werken. Klachten die later dan 24 uur na ophalen/bezorgen worden ingediend kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

 Beeldmateriaal

Cindy’s taartendroom behoudt het recht om beeldmateriaal in de vorm van foto’s en video’s van de taart al dan niet te gebruiken voor eigen gebruik en promotionele doeleinden zoals de website of social media. Gebruik van beeldmateriaal zal altijd na het event plaatsvinden.